Tietosuojaseloste

Käyttöehdot

Tämän sivuston omistaa Cafe abraham’s Oy (Y-tunnus:
3354911-2) (”Cafe”). Sivuston käyttö vaatii kaikkien näiden käyttöehtojen sekä rekisteriselosteen hyväksymisen.

Cafe Abraham’s pidättää kaikki oikeudet sivujen sisältöön. Sivujen kuvien, tekstien, sivun rakenteiden, kopioiminen ja lainaaminen on kielletty ilman Abraham’s Oy:n lupaa.

Cafe Abrahams sivut sisältävät linkkejä ulos muille sivuille. Cafe abrahams ei vastaa ulkopuolisten sivujen sisällöstä, turvallisuudesta. Pyrimme tarkistamaan linkkiemme toimivuuden säännöllisesti.

Emme vastaa jos www.cafeabrahams sivusto aiheuttaa kävijälle jotain ongelmia. Cafe Ab
3354911-2

raham’s pyrkii pitämään omistamansa sivut kunnossa ja mahdollisimman turvallisena ja tekee niihin säännöllisesti tuotekehitystä ja korjauksia.

Evästeet

Cafe Abraham’s sivut käyttävät evästeitä, jotta voimme parantaa palvelumme laatua. Evästeiden käytöllä takaamme, että sivut ovat mahdollisimman miellyttävät käyttää, turvalliset ja että kaikki palvelut toimivat mahdollisimman mutkattomasti. Näitä sivuja voi käyttää myös ilman evästeitä, mutta tällöin kaikki palvelut eivät toimi kunnolla.

Käytämme evästeitä mm. näiden ”käyttöehdot ja rekisteriseloste” ilmoittamisen kanssa, jotta kävijää ei pyydetä hyväksymään niitä uudelleen. Sivujen chat / botti-ohjelma käyttää apunaan evästeitä, jotta se muistaisi edellisen keskustelun kävijän kanssa. Käytämme Googlen apuohjelmia ja digimarkkinointia, jotka tekevät sivustosta analytiikkaa ja toimiakseen ne käyttävät evästeitä.

Voit lukea evästeistä lisää viestintäviraston sivuilta

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10 § ja 24 § mukainen tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Cafe Abraham’s 
Y-tunnus: 3354911-2

Postiosoite: Limnganraitti 10
Puhelin: 040 5462294
Sähköposti: info (at) cafeabrahams.fi

2. Yhteyshenkilö ja tietosuojavastaava rekisteriä koskevissa asioissa

Sami Alalauri
info (at) cafeabrahams.fi
Puhelin: 040 5462294

3. Rekisterin nimi

Cafe Abraham’s Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakasrekisterin henkilötietoja säilytetään pääasiassa tilausten käsittelyyn, laskutustietoihin, ja asiakkuuksien hoitoon.

Muita toissijaisia henkilötietojen säilyttämissyitä ovat:

• asiakastapahtumien varmentaminen,
• asiakaspalvelun hoitaminen sekä asiakasuhteiden hoitaminen mm. yhteydenottolomakkeiden kautta,
• palveluiden mahdollistaminen Cafen ja sen alihankkijoiden välillä,
• asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen,
• markkinointi,
• analysointi ja tilastointi,
• mielipide- ja markkinatutkimukset sekä
• muut vastaavat käyttötarkoitukset.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri saattaa sisältää seuraavia tietoja:

• yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumerot, sähköposti-osoitteet
• rekisteröitymistiedot, kuten käyttäjätunnus, nimimerkki, salasana ja muu mahdollinen yksilöivä tunnus
• ikä, sukupuoli, arvo tai ammatti ja äidinkieli
• asiakassuhdetta koskevat tiedot tuote- ja tilaustiedot, myyjätiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot arvonta- ja kilpailuvastaustiedot
• viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot sekä palveluiden käyttöä koskevat tiedot, kuten selailu- ja hakutiedot
• evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä profilointitietoa
• asiakkaan mahdollisesti antamat profilointi- ja kiinnostustiedot
• rekisteröitymiset palveluihin ja osallistuminen, oppaiden lataus
• tieto uutiskirjeen latauksista ja  muista markkinointipreferensseistä
• mahdolliset luvat ja suostumukset
• mahdolliset tarjonnanestotiedot
• mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasta koskevat tiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään internetin kautta, kirjallisesti, sähköpostilla, lomakkeella  tai muulla vastaavalla tavalla tai evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla.

7. Säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU: tai Euroopan alueen ulkopuolelle

Rekisteriin tallennettuja tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle, ei myöskään EU-alueen tai ETA:n ulkopuolelle. Tietoja voidaan siirtää henkilötietolain sallimissa rajoissa EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Tietoja luovutetaan seuraaville tahoille ja seuraavissa tapauksissa:

• itse asiakkaalle ja sen organisaatiolle, jota hän edustaa
• alihankkijoille sekä yhteistyökumppaneille, kuten Curu webhotelliylläpidolle palveluiden mahdollistamiseksi ja kehittämiseksi. 
• CURU:n omaan markkinointikäyttöön  esim. asiakaskokemukset asiakkaan luvalla verkkosivuille

8. Tietojen säilytysaika

Asiakkaiden tietoja säilytetään kunnes niille ei ole enää tarvetta ja ne tuhotaan asianmukaisesti sen jälkeen.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakkaidemme tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja käytämme asiakkaidemme tietojen suojaamisessa seuraavia menetelmiä:

Manuaalinen aineisto:
Manuaalisesti käsiteltävät materiaalit tuhotaan asianmukaisesti käsittelyn jälkeen

Sähköisesti tallennettu aineisto:
Sähköisesti tallenttuihin asiakastietohin pääsee käsiksi vain työnsä puolesta oikeutetut työntekijät. Tiedot kerätään eri tietokantohin ja ne ovat suojattu monimutkaisin salasanoin, salausmenetelmin sekä palomuurien taakse. Tärkeimmistä tietokannoista tehdään myös varmuuskopiot päivittäin. 

10. Rekisteröidyn oikeudet

Lähtökohtaisesti emme kerää asiakkailta, kuin pakollisia tietoja asiakkuuden mahdollistamiseen, kuten sopimukset.

Asiakas voi kuitenkin pyytää Cafea poistamaan heistä kaiken muun tiedon, kuten sähköpostit, heiltä saadut materiaalit mitä ei tarvita enää projektissa ja muut tiedot mitä sen hetkinen laki ei vaadi säilyttämään.